Os trabalhadores de um ’call center’ na Noruega têm apenas oito minutos,
por dia, para usar... a casa de banho! Caso o tempo seja ultrapassado,
um alarme dispara no computador do responsável de turno. Este controlo
sobre as pausas foi muito contestado e a empresa já prometeu revê-lo.
Contudo, alega, o objectivo nunca foi controlar o pessoal, mas garantir o
pronto atendimento dos clientes...
FONTE: Correio da Manhã
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